Política de Privacidad de APPADMIN (Servicios SaaS)

Última actualización: 20 de mayo de 2026

En APPADMIN, empresa mexicana dedicada al desarrollo, comercialización y operación de soluciones Software as a Service (SaaS), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios finales y prospectos, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Esta Política de Privacidad aplica a todos los productos, plataformas, aplicaciones móviles, sistemas web, APIs y servicios SaaS operados por APPADMIN.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es APPADMIN, con domicilio en Jardines de la mesa, oquideas 9865, Tijuana, Baja California, México, 22126.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puede contactarnos en:
Correo electrónico: soporte@appadmin.com.mx Teléfono:52 663 121 5873

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo del servicio SaaS contratado y del uso de la plataforma, APPADMIN podrá recabar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Empresa o razón social
• Cargo o puesto

b) Datos fiscales y de facturación (cuando aplique)

• Razón social
• RFC
• Domicilio fiscal
• Uso de CFDI
• Información relacionada con facturación y pagos

c) Datos de acceso y uso de plataformas

• Usuario y credenciales de acceso (contraseñas cifradas)
• Direcciones IP
• Registros de acceso y actividad
• Configuraciones del sistema

d) Datos operativos generados por el uso del sistema

• Información operativa cargada por el cliente
• Registros, bitácoras, eventos, agendas, ubicaciones o documentos
• Información de terceros cargada por el propio cliente bajo su responsabilidad

APPADMIN no es responsable del contenido de los datos que los clientes cargan en la plataforma, actuando únicamente como encargado del tratamiento en dichos casos.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Finalidades primarias

• Proveer y operar los servicios SaaS contratados
• Crear y administrar cuentas de usuario
• Gestionar accesos, roles y configuraciones
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones contractuales
• Facturación y cobranza
• Seguridad y prevención de accesos no autorizados

Finalidades secundarias

• Mejora continua de productos y servicios
• Análisis estadístico y de uso (de forma agregada)
• Envío de comunicados operativos o informativos

El titular puede oponerse a las finalidades secundarias enviando un correo a soporte@appadmin.com.mx.

4. Transferencia de datos personales

APPADMIN no vende ni renta datos personales.

• Requerimientos de autoridad competente
• Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del SaaS
• Autorización expresa del titular

5. Uso de servicios en la nube y subprocesadores

APPADMIN utiliza infraestructura tecnológica de terceros, que pueden encontrarse dentro o fuera de México, los cuales actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Medidas de seguridad

• Cifrado de contraseñas
• Conexiones seguras (SSL/TLS)
• Control de accesos por roles
• Aislamiento lógico entre clientes
• Respaldos periódicos
• Monitoreo y registros de actividad

7. Derechos ARCO

El titular puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando su solicitud a soporte@appadmin.com.mx, incluyendo identificación oficial y descripción clara del derecho a ejercer.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales aplicables.

9. Cambios a la Política de Privacidad

APPADMIN se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en las plataformas correspondientes.

10. Aceptación

El uso de los servicios SaaS de APPADMIN implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.