Términos de servicio

Ultima Actualización: 18 de mayo de 2026. Fecha de entrada en vigencia: 18 de mayo de 2026. ESTE ES UN ACUERDO ENTRE USTED O LA ENTIDAD QUE USTED REPRESENTA (en lo sucesivo, “Usted” o “Su”) Y APPADMIN (en lo sucesivo, “APPADMIN”), QUE RIGE EL USO DEL SISTEMA APPADMIN DE ADMINISTRACION EMPRESARIAL EN LÍNEA.

Aceptación de los términos

Para aceptar los términos, debe tener edad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Si no acepta los términos, no utilice ninguno de nuestros servicios. Si acepta los términos generales y no acepta algún término específico de servicio, no utilice el servicio correspondiente. Al utilizar nuestro sistema usted acepta nuestros términos y condiciones.

Descripción del servicio

Ofrecemos una gama de servicios para la colaboración en línea y la gestión que incluye distintos controles, APPADMIN podrá agregar, modificar o eliminar funcionalidades sin que ello constituya incumplimiento contractual. Es posible que utilice los Servicios para su uso personal y/o comercial o para fines comerciales internos de la organización que representa. Puede acceder a los Servicios a través de cualquier navegador de internet compatible. Usted es responsable de obtener el acceso a Internet y el equipo necesario para utilizar los Servicios. Puede crear y editar contenido con su cuenta de usuario y si decide hacerlo, puede publicar y compartir dicho contenido.

APPADMIN realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de los Servicios; sin embargo, no garantiza que los Servicios estarán disponibles de manera ininterrumpida o libre de errores. El usuario acepta que pueden ocurrir interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a APPADMIN.

APPADMIN realiza respaldos periódicos de la información conforme a sus políticas internas; no obstante, el usuario es el único responsable de mantener copias de seguridad independientes de su información crítica. APPADMIN no será responsable por la pérdida de datos cuando el usuario no cuente con respaldos propios.

Los Servicios pueden depender de plataformas, servicios o APIs de terceros. APPADMIN no será responsable por interrupciones, fallas o limitaciones derivadas de dichos servicios externos, aun cuando estos sean necesarios para la correcta operación de los Servicios.

APPADMIN podrá ofrecer funcionalidades o servicios identificados como “Beta”. Dichos servicios se proporcionan sin garantías de disponibilidad, estabilidad o continuidad y podrán ser modificados o retirados en cualquier momento sin previo aviso.

Modificación de los términos de servicio

Es posible que modifiquemos los términos con previo aviso en cualquier momento, a través de un anuncio de servicio o enviándole un correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Si aplicamos cambios importantes a los términos que afectan sus derechos, se enviará un aviso de los cambios con un plazo de antelación mínimo de 30 días por correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal que usted haya registrado en el sistema. Usted puede cancelar el uso de los Servicios enviando a APPADMIN un aviso por correo electrónico dentro de un plazo de 30 días desde la recepción de la notificación de la disponibilidad de los Términos modificados, si los Términos se modifican de una manera que afecta considerablemente sus derechos en relación con el uso de los Servicios. En el caso cancelación, tendrá derecho a un reembolso prorrateado de la parte no utilizada de cualquier cargo pagado previamente. Su uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigencia de cualquier cambio en los términos se considerará como su aceptación a los términos modificados.

Obligaciones de inicio de sesión del usuario

Debe registrarse con una cuenta de usuario proporcionando toda la información necesaria para acceder o utilizar los servicios. Si representa a una organización y desea utilizar los servicios para uso interno corporativo, recomendamos que usted y todos los otros usuarios de su organización, inicien sesión en las cuentas de usuario proporcionando su información de contacto empresarial. En particular, recomendamos que utilice su dirección de correo electrónico corporativo. Usted se compromete a: a) proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa sobre usted según lo solicite el proceso de registro; y b) mantener y actualizar oportunamente la información proporcionada durante el registro para que sea verdadera, exacta, actual y completa. Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si APPADMIN tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, APPADMIN puede cancelar su cuenta de usuario y rechazar el uso actual o futuro de uno o de todos los Servicios.

Cuentas y administradores de la organización

Cuando se registre para obtener una cuenta para su organización esta será designada como su cuenta administradora. Los administradores tendrán el derecho de configurar los Servicios en función de sus necesidades y gestionar los usuarios finales en la cuenta de su organización. Si un tercero creó y configuró la cuenta de su organización en su nombre, es probable que dicho tercero haya asumido el rol de administrador de su organización. Asegúrese de celebrar un acuerdo adecuado con dichos terceros, especificando las funciones de la parte y las restricciones como administrador de la cuenta de su organización. Usted es responsable de i) garantizar la confidencialidad de la contraseña de la cuenta de su organización, ii) designar personas competentes como administradores para que administren la cuenta de su organización, y iii) asegurarse de que todas las actividades que ocurran en conexión con la cuenta de su organización cumplan con este acuerdo. Usted entiende que APPADMIN no es responsable de la administración de la cuenta y la gestión interna de los servicios que se le brindan. Usted es responsable de tomar las medidas necesarias para asegurarse de que su organización no pierda el control de las cuentas de administrador. Puede especificar un proceso de recuperación que debe seguirse en caso de que se pierda el control de las cuentas de administrador enviando un correo electrónico a administracion@appadmin.com.mx, siempre que el proceso sea aceptable para APPADMIN. En la ausencia de cualquier proceso de recuperación de la cuenta de administrador especificada, es posible que APPADMIN proporcione el control de una cuenta de administrador a una persona que proporcione una prueba satisfactoria para APPADMIN que demuestre autorización para actuar en nombre de la organización. Usted se compromete a no declarar a APPADMIN responsable por las consecuencias de cualquier acción que APPADMIN considere de buena fe en este sentido.

Información personal y privacidad

La información personal que proporcione a APPADMIN a través del servicio se rige por la Política de privacidad de APPADMIN. Su elección de usar el servicio indica su aceptación de los términos de la Política de privacidad de APPADMIN. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y otra información confidencial. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta de usuario y se compromete a informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario por correo electrónico a administracion@appadmin.com.mx. No somos responsables por las pérdidas o los daños que usted o cualquier tercero sufra a causa del acceso o el uso no autorizado de su cuenta de usuario, o por cualquier otro motivo.

Comunicaciones de APPADMIN

El servicio puede incluir ciertas comunicaciones de APPADMIN, tales como anuncios de servicio, mensajes administrativos y boletines informativos. Usted entiende que estas comunicaciones se considerarán parte del uso de los servicios. Como parte de nuestra política para brindarle privacidad total, también le proporcionamos la opción de optar por no recibir información nuestra. Sin embargo, no podrá optar por dejar de recibir anuncios de servicio y mensajes administrativos.

Quejas

Si recibimos una queja de alguien en su contra con respecto a sus actividades como parte del uso de los servicios, remitiremos la denuncia a la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de usuario. Cualquier divulgación de información del usuario derivada de quejas o denuncias se realizará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable y cuando exista una causa legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad razonable para la defensa de derechos de APPADMIN o de terceros.

Cargos y pagos

Los Servicios están disponibles en virtud de los planes de suscripción. Los pagos de los planes de suscripción pueden ser realizados por medido de tarjeta de debido o crédito. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, salvo que usted notifique previamente su intención de no renovar. El cliente será responsable de realizar el pago correspondiente en tiempo y forma. En caso de no recibir el pago dentro de un plazo de 3 (tres) días naturales posteriores a la fecha de vencimiento, la cuenta y sus usuarios podrán ser desactivados temporalmente hasta que el pago pendiente sea cubierto.

En caso de que el cliente no esté de acuerdo con cualquier modificación de precios o ajuste anual, podrá optar por no renovar su suscripción conforme a los plazos establecidos en estos Términos, sin penalización alguna.

Asimismo, APPADMIN se reserva el derecho de realizar un ajuste anual de precios con base en la inflación anual publicada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) o, en su defecto, aplicar un incremento mínimo del 3% (tres por ciento) anual. Dicho ajuste será notificado al cliente con antelación razonable y se aplicará a partir del siguiente período de renovación.

Los pagos realizados mediante tarjeta de débito o crédito son procesados a través de la plataforma de pagos Openpay. APPADMIN no almacena información bancaria ni datos completos de las tarjetas utilizadas por el cliente. Toda la información de pago es procesada conforme a los estándares de seguridad y políticas establecidas por Openpay y las instituciones financieras correspondientes.

APPADMIN no será responsable por rechazos, interrupciones, cargos duplicados, retenciones bancarias o cualquier incidencia derivada de los servicios proporcionados por Openpay o por las instituciones financieras involucradas en el procesamiento del pago.

Restricciones de uso

Además de todos los demás términos y condiciones de este contrato, usted no deberá: (i) transferir los servicios o de otro modo ponerlos a disposición de un tercero; (ii) prestar un servicio basado en los Servicios sin un permiso previo por escrito; (iii) utilizar los enlaces a sitios de terceros sin aceptar los términos y condiciones del sitio web; (iv) publicar enlaces a sitios de terceros o utilizar su logotipo, nombre de la empresa, etc. sin su permiso previo por escrito; (v) publicar cualquier información personal o confidencial perteneciente a cualquier persona o entidad sin obtener el consentimiento de esa persona o entidad; (vi) usar los Servicios de cualquier forma que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar, deteriorar o dañar cualquier servidor, red, sistema informático o recurso de APPADMIN; (vii) infringir cualquier ley local, estatal, nacional o internacional; y (viii) crear una identidad falsa para engañar a cualquier persona en lo que respecta a la identidad o el origen de cualquier comunicación.

Gestión de correo electrónico no deseado y actividades ilegales

Usted acepta ser el único responsable por el contenido de sus transmisiones a través de los servicios. Usted acepta no utilizar los servicios con fines ilegales o para la transmisión de material que sea ilegal, calumnioso, acosador, difamatorio, invasor de la privacidad, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, obsceno, pornográfico o que sea cuestionable, ofenda los sentimientos religiosos, promueva el racismo, contenga virus o código malicioso, o que infrinja o pueda infringir los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de otra persona. Usted acepta no utilizar los servicios para la transmisión de “correo basura”, “correo no deseado”, “cartas en cadena”, “phishing” o la distribución masiva de correo no solicitado. Nos reservamos el derecho de suspender su acceso a los servicios si hay motivos razonables para creer que los servicios se utilizaron para cualquier actividad ilegal o no autorizada.

Política de cuentas de usuario inactivas

Nos reservamos el derecho a cancelar las cuentas de usuario impagas que están inactivas durante un período continuo de 120 días. En el caso de dicha cancelación, se eliminarán todos los datos asociados con dicha cuenta de usuario. Le daremos un aviso previo de dicha cancelación y la opción de realizar una copia de seguridad de sus datos. Es posible que la política de eliminación de datos se aplique con respecto a algunos o todos los servicios. Cada servicio se considerará como un servicio independiente y separado para los fines de cálculo del período de inactividad. En otras palabras, la actividad en uno de los servicios no es suficiente para mantener su cuenta de usuario en otro servicio activo. En el caso de cuentas con más de un usuario, si al menos uno de los usuarios está activo, la cuenta no se considerará inactiva.

Propiedad de los datos

Respetamos su derecho a la propiedad sobre el contenido que usted crea o almacena. Usted es propietario del contenido que crea o almacena. A menos que usted lo permita específicamente, su uso de los servicios no concede a APPADMIN la licencia para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el contenido que usted crea o almacena en su cuenta de usuario para fines comerciales, de marketing o cualquier otro fin similar de APPADMIN. Pero concede permiso a APPADMIN para acceder al contenido de su cuenta de usuario, copiarlo, distribuirlo, almacenarlo, transmitirlo, volver a formatearlo y exhibirlo públicamente, exclusivamente con el fin requerido, para prestarle los Servicios.

Contenido generado por el usuario

Es posible que transmita o publique el contenido que cree utilizando cualquiera de los Servicios, o de otro modo. Sin embargo, usted será el único responsable por el contenido y las consecuencias de su transmisión o publicación. Cualquier contenido que se haga público será públicamente accesible a través de Internet y es posible que sea rastreado e indexado por motores de búsqueda. Usted es responsable de asegurarse de que el contenido privado no se haga públicamente disponible. Cualquier contenido que posiblemente reciba de otros usuarios de los Servicios, se le proporciona EN SUS CONDICIONES ORIGINALES únicamente para su información y uso personal, y usted se compromete a no utilizar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, publicar, mostrar, vender, otorgar bajo licencia o de cualquier otro modo explotar dichos contenidos para cualquier fin, sin el consentimiento expreso por escrito de la persona que posee los derechos sobre dicho contenido. En el curso de la utilización de cualquiera de los Servicios, si encuentra contenido con avisos de derechos de autor o cualquier característica de protección de copias, usted acepta no eliminar dicho aviso de derechos de autor o desactivar esa característica de protección de copias, según sea el caso. Si poner contenido protegido por derechos de autor o sujeto a derechos de autor a disposición en cualquiera de los servicios, afirma que cuenta con el consentimiento, la autorización o el permiso, según corresponda, de todas las personas que puedan reclamar derechos sobre dicho contenido para que dicho contenido esté disponible de esa manera. Además, si pone a disposición contenido de la manera mencionada, usted acepta expresamente que APPADMIN tendrá el derecho de bloquear el acceso o eliminar dicho contenido si APPADMIN recibe denuncias sobre cualquier ilegalidad o infracción de los derechos de terceros en dicho contenido. Al utilizar cualquiera de los Servicios y transmitir o publicar cualquier contenido utilizando dicho Servicio, usted acepta expresamente la determinación de las cuestiones de ilegalidad o infracción de los derechos de terceros en dicho contenido por parte del agente que APPADMIN designe para este fin. Para el procedimiento relacionado con denuncias de ilegalidad o infracción de derechos de terceros en contenido transmitido o publicado utilizando los Servicios de contacto con APPADMIN. Si desea reclamar por cualquier bloqueo o eliminación de contenido por parte de APPADMIN, puede hacerlo con el formulario de contacto con APPADMIN.

Archivos y aplicaciones de muestra

Es posible que APPADMIN proporcione muestras de archivos y aplicaciones con el fin de demostrar la posibilidad de usar los servicios eficazmente para fines específicos. La información que contienen dichos archivos de muestra y aplicaciones consta de datos aleatorios. APPADMIN no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a la exactitud, utilidad, integridad o confiabilidad de la información o los archivos de muestra y las aplicaciones.

Renuncia de garantías

USTED COMPRENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE USTED ASUME EN SU TOTALIDAD EL RIESGO DEL USO DE LOS SERVICIOS. LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN EN SUS CONDICIONES ORIGINALES Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. APPADMIN RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR. APPADMIN NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS NI LIBRES DE ERRORES. EL USO DE CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU PROPIO RIESGO Y CRITERIO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO, TELÉFONO MÓVIL, DISPOSITIVO INALÁMBRICO O DATOS QUE SE PRODUZCA A CAUSA DEL USO DE LOS SERVICIOS O LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL. NINGUNA RECOMENDACIÓN O INFORMACIÓN, YA SEA ESCRITA U ORAL, QUE USTED OBTENGA DE APPADMIN, SUS EMPLEADOS O REPRESENTANTES CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN LOS TÉRMINOS.

Limitación de responsabilidad

USTED ACEPTA QUE APPADMIN, EN NINGÚN CASO, SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CONSECUENCIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO O DE OTRO TIPO O POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, FALLA DE LA COMPUTADORA, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN DEL NEGOCIO O PÉRDIDAS DE OTRA ÍNDOLE QUE DERIVEN DEL USO O DE LA INCAPACIDAD DE USAR EL SERVICIO O QUE SE PRODUZCAN A CAUSA DE ESTOS, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ A APPADMIN DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE APPADMIN HACIA USTED EN LO QUE SE REFIERE A SUS SERVICIOS, YA SEAN DIRECTOS O INDIRECTOS, EXCEDERÁ LOS CARGOS QUE USTED HAYA PAGADO POR DICHOS SERVICIOS.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a APPADMIN, sus funcionarios, directores, empleados, proveedores y afiliados, de cualquier pérdida, daño, multa y gasto (incluidos honorarios y costos de abogados), que surjan de un reclamo respecto de la infracción de los derechos de un tercero por su uso de los Servicios, o en relación con este, o de reclamos por la infracción de cualquier ley o disposición de los términos, o relacionados con su uso de los servicios, excepto cuando APPADMIN autorice dicho uso.

Arbitraje

Sin perjuicio de lo anterior, APPADMIN y el usuario acuerdan que, alternativamente, cualquier controversia podrá someterse a los tribunales competentes de la ciudad de Tijuana, Baja California, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Suspensión y cancelación

Es posible que suspendamos su cuenta de usuario o deshabilitemos temporalmente el acceso a la totalidad o parte de cualquier Servicio en caso de sospecha de actividad ilegal, períodos prolongados de inactividad o solicitudes de las autoridades u otras agencias gubernamentales. Las objeciones a la suspensión o inhabilitación de cuentas de usuario deben hacerse a administracion@appadmin.com.mx dentro del plazo de treinta días de haber sido notificado sobre la suspensión. Es posible que cancelemos una cuenta de usuario que se encuentre suspendida o desactivada después de treinta días. También cancelaremos su cuenta de usuario según lo solicite. Además, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de usuario y denegar los Servicios si creemos que infringió los Términos, y de cancelar su acceso a cualquier Servicio Beta en caso de problemas técnicos inesperados o la interrupción de este. Usted tiene el derecho de cancelar su cuenta de usuario si APPADMIN incumple sus obligaciones en virtud de estos términos y en tal caso, tendrá derecho a un reembolso prorrateado de cualquier cargo prepago. La cancelación de la cuenta de usuario incluirá la denegación de acceso a todos los servicios, la eliminación de información en su cuenta de usuario, tal como su dirección de correo electrónico y contraseña, y la eliminación de todos los datos en su cuenta de usuario.

FIN DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud en relación con este acuerdo, comuníquese con nosotros a administracion@appadmin.com.mx.